컬리 2025년 흑자 전환 성공 비결은? 물류 전략·멤버십·뷰티컬리까지 전방위 분석

컬리는 2025년 창립 10년 만에 최초로 흑자를 기록하며 이커머스 업계에서 새로운 페이지를 열었습니다. 그 비결을 파헤치며, 앞으로의 성장 방향성을 이해하기 위해 컬리의 물류 전략과 수익성 개선 방법을 집중 조명해 보겠습니다.

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물류 효율화 전략

물류 거점 통합

컬리는 물류 비용 절감을 위해 수도권 물류 거점을 평택으로 통합했습니다. 기존 서울 송파구의 물류센터를 폐쇄하고, 경기도 평택에 대규모 물류센터를 신설한 것이죠. 이 새로운 거점은 하루 22만 박스 처리가 가능한 규모로 자동화 설비까지 갖추어져 있습니다. 물류 효율성이 전년 대비 20% 향상되었다는 것은, 실적으로도 입증된 사실입니다.

자동화 설비 도입

자동화는 물류 효율을 극대화하는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 평택 물류센터는 최신 자동화 기술을 통해 처리속도와 정확성을 높였고, 이는 곧 비용 절감으로 이어졌습니다. 컬리는 2024년 운반 비용을 전년 대비 감소시키며 매출 증가에도 비용 효율성을 확보했습니다. 이처럼 자동화는 물류 전반의 생산성을 향상시키고, 장기적으로는 인건비 절감 효과를 기대할 수 있습니다.

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고마진 상품과 멤버십 전략

뷰티컬리로의 전환

신선식품 중심이었던 컬리의 포트폴리오에 '뷰티컬리'가 추가되었습니다. 뷰티컬리는 고마진 상품으로, 2024년 거래액이 약 5000억 원으로 성장했습니다. 이는 전년 대비 23%의 증가율로, 컬리 전체 매출에서 차지하는 비중은 10% 초반대이지만, 수익성에 미치는 영향은 큽니다. 고마진 상품으로의 전환이 손익 구조 개선에 얼마나 큰 역할을 하는지가 드러나는 대목입니다.

유료 멤버십의 확장

컬리 멤버스는 무제한 무료배송, 구입 금액별 할인 등 다양한 혜택을 제공하며, 수익성 개선에 중요한 역할을 하고 있습니다. 2023년에 출시된 이 멤버십은 1년 만에 가입자 160만 명을 돌파했고, 이들이 전체 거래의 65%를 차지하고 있습니다. 초기 단순 구조에서 벗어나 다양한 혜택을 제공함으로써, 반복적인 구매를 유도하고 있습니다.

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마켓플레이스 모델의 성장

큐레이션형 마켓플레이스 도입

컬리는 직매입·직배송 중심에서 벗어나, 3자 판매자 기반의 '큐레이션형 마켓플레이스'로 전환하고 있습니다. 이 모델은 매출총이익률 개선뿐만 아니라 상품 구색 확대와 검색 전환율 향상에 기여하고 있습니다. 비식품군에서의 비중이 증가 중이며, 리빙·패션 등으로 영역을 넓히고 있습니다.

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지속 가능한 성장을 위한 과제

커버리지와 속도 개선

컬리는 아직 샛별배송의 커버리지와 속도 면에서 쿠팡 등에 비해 일부 열세에 있습니다. 이를 보완하기 위해 프리미엄 큐레이션, 품질 신뢰도, 충성고객 기반의 전략을 강화하고 있습니다. 전면전이 아닌 측면 차별화를 통해 오픈마켓 및 대형 플랫폼과 차별화하려는 노력을 기울이고 있습니다.

고객 투자 확대

컬리는 2분기부터 마케팅 및 고객에 대한 투자를 늘릴 계획입니다. 이를 통해 시장 평균을 상회하는 성장성을 확보하고, 지속 가능한 수익 구조를 완성하려고 노력하고 있습니다.

결론적으로, 컬리의 흑자 전환은 물류 효율화, 고마진 상품 확대, 멤버십 강화, 마켓플레이스 전환 등 다각적인 전략의 결과입니다. 하지만 여전히 풀어야 할 과제들이 남아 있다는 점을 인지하고, 지속 가능한 성장을 위한 추가적인 노력이 필요할 것입니다.

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컬리 물류 전략과 흑자 전환 비결 FAQ

Q1. 컬리가 2025년 흑자 전환에 성공한 주요 원인은 무엇인가요?

컬리가 2025년 창사 이래 첫 흑자 전환을 이룰 수 있었던 배경에는 물류 거점 통합, 자동화 설비 도입, 고마진 상품 확대, 멤버십 강화, 마켓플레이스 전환 등의 다각적 전략이 있었습니다. 특히 평택 물류센터로의 통합과 자동화 시스템은 물류비용을 절감하고 처리 효율을 높였으며, 뷰티컬리와 유료 멤버십은 수익성을 끌어올리는 데 핵심 역할을 했습니다.

Q2. 컬리는 기존 신선식품 중심에서 어떻게 포트폴리오를 확장했나요?

컬리는 기존의 신선식품 중심 구조에서 벗어나 **‘뷰티컬리’**를 도입해 고마진 상품군을 강화했습니다. 이와 더불어 큐레이션 기반의 마켓플레이스를 도입하여 3자 판매자 모델을 확대하고 있으며, 비식품군 중심의 상품 카테고리 다변화를 통해 수익성과 상품 다양성을 동시에 확보하고 있습니다.

Q3. 컬리의 물류 전략에서 자동화와 통합 물류센터가 어떤 역할을 했나요?

컬리는 수도권 물류 거점을 서울 송파 → 경기도 평택으로 통합하면서 하루 22만 박스 처리가 가능한 대규모 자동화 물류센터를 구축했습니다. 이를 통해 물류 효율은 20% 이상 향상, 인건비 절감, 배송 정확도 개선 등의 효과를 보았으며, 이는 결과적으로 비용 절감 + 수익성 향상이라는 두 마리 토끼를 잡는 데 기여했습니다.

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